Vilkår for kattepass
1. KATTEPASSERENS PLIKTER - HVA GJØR VI?
Besøker katten på de avtalte dagene, gir mat, drikke og stell ifølge informasjonen fra kunden (se infoark). Tømmer kattedo ved hvert besøk eller etter instruks. Gir katten selskap og lek ved behov. Gir katten medisiner i riktige mengder og på riktig måte (se infoark). Sender sms til kunden etter hvert besøk med oppdateringer om kattens helse, atferd osv. Gir umiddelbar beskjed til kunden ved endringer i kattens helsetilstand og gjennomfører alle nødvendige helsetiltak (evt. kontakter klinikk, frakter katten til klinikken osv.) og tar vare på kvitteringer. Det faktureres timelønn på kr 505,- for veterinærbesøk og andre tilleggstjenester.
Utfører ekstratjenester spesifisert på side 1.
Oppbevarer nøkler på en forsvarlig måte, låser og sikrer boligen med hensyn til kundens instruks.
Sender faktura til oppgitt epost-adresse ikke senere enn en måned etter avsluttet oppdrag.
Kattepasseren er underlagt taushetsplikt under og etter passeperioden.
2. KUNDENS PLIKTER - HVA GJØR DU?
Stiller boligen sin til kattepasserens disposisjon under kattebesøkene. Boligen skal være i forsvarlig hygienisk stand, uten helserisiko for verken katten eller kattepasseren. Det må være tilgang til vann og såpe.
Opplyser om skjult/åpen overvåkning (jfr. Personopplysningsloven, k. 7 §38)
Har tilstrekkelige mengder kattemat, kattesand og andre forbruksvarer som katten har behov for.
Opplyser kattepasseren om evt. forverring av kattens helsetilstand før utreise.
Er tilgjengelig per telefon under passeperioden.
Betaler utsendt faktura innenfor fristen, samt evt. kostnader knyttet til nødvendige helsetiltak (inkludert drosjeregning) eller innkjøp av forbruksvarer.
3. AVBESTILLING/OPPSIGELSE - HVIS PLANENE ENDRER SEG
Ved avbestilling av hele passperioden etter kattepasserens første besøk skal kunden betale for ett halvtimesbesøk og hente nøklene hos kattepasseren.
Ved avbestilling av ett eller flere besøk skal kunden gi sms-beskjed om avbestilling dagen før det «nye» siste besøket skal gjennomføres slik at kattepasseren kan levere nøklene. Alternativt må nøklene hentes hos kattepasseren. I disse tilfellene blir sms regnet med som vedlegg til avtalen, og kunden slipper å betale for de avbestilte besøkene. Hvis passeperioden består av to besøk og ett av dem utgår, skal det faktureres for to besøk.
Hvis kattens helsetilstand blir alvorlig forverret mellom signeringsdatoen og passeperiodens start, kan kattepasser si opp avtalen. Ved en slik oppsigelse skal kunden ikke betale noe, men må hente nøklene hos kattepasseren.
4. SYKDOM/FORCE MAJEURE - HVIS DET IKKE GÅR SOM PLANLAGT
Hvis kattepasseren blir forhindret i å utføre sine plikter pga. sykdom eller force majeure, må kattepasseren gi beskjed til kunden snarest mulig slik at de kan bli enige om en av følgende løsninger:
5. EKSTRA BESØK/FORLENGELSE – OM DU HAR BEHOV FOR MER
Hvis eieren ønsker å legge flere dager/besøk til avtalen, kan dette gjøres per sms senest en kalenderdag før avtalt siste besøk, forutsatt at kattepasseren har kapasitet.
Kattepasseren kan overføre kontrakten for ekstrabesøkene til en annen kattepasser tilknyttet PassPus etter eierens samtykke.
I disse tilfellene danner det faktiske antallet besøk grunnlag for faktureringen, og sms regnes med som vedlegg til denne avtalen.
6. ANSVARSFRASKRIVELSE - HVA VI IKKE KAN GJØRE NOE MED
7.1. Verken kattepasseren eller Falkner kattepass ENK (PassPus) kan stilles til ansvar i tilfelle katten blir syk, skadet eller dør under/etter passeperioden med mindre det foreligger bevis på dyreplageri eller grove forsømmelser av plikter (se §1).
7.2. Dersom nøkkelen går tapt skal kattepasseren dekke utgiftene for kopiering av originalnøkkel. Ytterlige krav dekkes ikke.
7.3. Eventuelle dyrlegeutgifter skal dekkes av eieren. Kattepasseren er ikke forpliktet til å legge ut for eventuelle kostnader.
7. KLAGEADGANG - OM DU IKKE ER FORNØYD
7.1. Klager og tilbakemeldinger kan rettes til Gregor Falkner på tlf. 41284175 eller [email protected].
7.2. Mistanker om feil ved faktureringen skal sendes direkte til kattepasseren.
Besøker katten på de avtalte dagene, gir mat, drikke og stell ifølge informasjonen fra kunden (se infoark). Tømmer kattedo ved hvert besøk eller etter instruks. Gir katten selskap og lek ved behov. Gir katten medisiner i riktige mengder og på riktig måte (se infoark). Sender sms til kunden etter hvert besøk med oppdateringer om kattens helse, atferd osv. Gir umiddelbar beskjed til kunden ved endringer i kattens helsetilstand og gjennomfører alle nødvendige helsetiltak (evt. kontakter klinikk, frakter katten til klinikken osv.) og tar vare på kvitteringer. Det faktureres timelønn på kr 505,- for veterinærbesøk og andre tilleggstjenester.
Utfører ekstratjenester spesifisert på side 1.
Oppbevarer nøkler på en forsvarlig måte, låser og sikrer boligen med hensyn til kundens instruks.
Sender faktura til oppgitt epost-adresse ikke senere enn en måned etter avsluttet oppdrag.
Kattepasseren er underlagt taushetsplikt under og etter passeperioden.
2. KUNDENS PLIKTER - HVA GJØR DU?
Stiller boligen sin til kattepasserens disposisjon under kattebesøkene. Boligen skal være i forsvarlig hygienisk stand, uten helserisiko for verken katten eller kattepasseren. Det må være tilgang til vann og såpe.
Opplyser om skjult/åpen overvåkning (jfr. Personopplysningsloven, k. 7 §38)
Har tilstrekkelige mengder kattemat, kattesand og andre forbruksvarer som katten har behov for.
Opplyser kattepasseren om evt. forverring av kattens helsetilstand før utreise.
Er tilgjengelig per telefon under passeperioden.
Betaler utsendt faktura innenfor fristen, samt evt. kostnader knyttet til nødvendige helsetiltak (inkludert drosjeregning) eller innkjøp av forbruksvarer.
3. AVBESTILLING/OPPSIGELSE - HVIS PLANENE ENDRER SEG
Ved avbestilling av hele passperioden etter kattepasserens første besøk skal kunden betale for ett halvtimesbesøk og hente nøklene hos kattepasseren.
Ved avbestilling av ett eller flere besøk skal kunden gi sms-beskjed om avbestilling dagen før det «nye» siste besøket skal gjennomføres slik at kattepasseren kan levere nøklene. Alternativt må nøklene hentes hos kattepasseren. I disse tilfellene blir sms regnet med som vedlegg til avtalen, og kunden slipper å betale for de avbestilte besøkene. Hvis passeperioden består av to besøk og ett av dem utgår, skal det faktureres for to besøk.
Hvis kattens helsetilstand blir alvorlig forverret mellom signeringsdatoen og passeperiodens start, kan kattepasser si opp avtalen. Ved en slik oppsigelse skal kunden ikke betale noe, men må hente nøklene hos kattepasseren.
4. SYKDOM/FORCE MAJEURE - HVIS DET IKKE GÅR SOM PLANLAGT
Hvis kattepasseren blir forhindret i å utføre sine plikter pga. sykdom eller force majeure, må kattepasseren gi beskjed til kunden snarest mulig slik at de kan bli enige om en av følgende løsninger:
- At kattepasser skal overføre kontrakten til én av andre kattepassere tilknyttet PassPus.
- At eieren inngår en avtale med en tredjepart.
- At kattepasser reforhandler passeperioden (forkorter den/reduserer antall passdager).
5. EKSTRA BESØK/FORLENGELSE – OM DU HAR BEHOV FOR MER
Hvis eieren ønsker å legge flere dager/besøk til avtalen, kan dette gjøres per sms senest en kalenderdag før avtalt siste besøk, forutsatt at kattepasseren har kapasitet.
Kattepasseren kan overføre kontrakten for ekstrabesøkene til en annen kattepasser tilknyttet PassPus etter eierens samtykke.
I disse tilfellene danner det faktiske antallet besøk grunnlag for faktureringen, og sms regnes med som vedlegg til denne avtalen.
6. ANSVARSFRASKRIVELSE - HVA VI IKKE KAN GJØRE NOE MED
7.1. Verken kattepasseren eller Falkner kattepass ENK (PassPus) kan stilles til ansvar i tilfelle katten blir syk, skadet eller dør under/etter passeperioden med mindre det foreligger bevis på dyreplageri eller grove forsømmelser av plikter (se §1).
7.2. Dersom nøkkelen går tapt skal kattepasseren dekke utgiftene for kopiering av originalnøkkel. Ytterlige krav dekkes ikke.
7.3. Eventuelle dyrlegeutgifter skal dekkes av eieren. Kattepasseren er ikke forpliktet til å legge ut for eventuelle kostnader.
7. KLAGEADGANG - OM DU IKKE ER FORNØYD
7.1. Klager og tilbakemeldinger kan rettes til Gregor Falkner på tlf. 41284175 eller [email protected].
7.2. Mistanker om feil ved faktureringen skal sendes direkte til kattepasseren.